¿Puedo devolver un producto y solicitar la devolución de dinero? - Retracto de Compra
De acuerdo a lo establecido en la Ley 45 de 31 de octubre de 2007, Artículo 71, para los productos adquiridos a través de sportline.com.pa puedes devolver un producto y solicitar el reembolso del dinero, dentro de los siguientes tres (3) días hábiles después de recibirlo.
- El producto debe estar en su estado original, sin uso y en su empaque original.
Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procederemos a realizar el reembolso correspondiente.
Para las compras realizadas a través de nuestra página web sportline.com los productos del landing "Outlet Web" no aplican cambios ni devoluciones.
¿Cómo puedo regresar una compra de la web? ¿Cómo hago el proceso para la devolución del dinero?
Si deseas retractarte de una compra, puedes seguir estos pasos:
A. Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible, indicando tu deseo de retractarte de la compra.
B. Proporciona la información necesaria, como el número de pedido y los detalles del producto que deseas devolver.
C. Nuestro equipo de servicio al cliente te guiará a través del proceso y te proporcionará las instrucciones necesarias para completar la devolución.
D. Debes tener en cuenta que al presentar el producto en la tienda este debe estar sin usar, con su empaque original, etiquetas y factura de compra. Así mismo estará sujeto a la revisión y verificación del producto por parte del encargado de la tienda.
¿Cómo se realiza el reembolso?
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que utilizaste para realizar la compra. Contamos con un término de 30 días calendario para efectuar el proceso y el tiempo necesario para que el reembolso se refleje en tu cuenta puede variar según las políticas de tu entidad financiera.
¿Puedo devolver un producto comprado en tienda y solicitar devolución del dinero?
Lamentablemente, no aceptamos devoluciones de productos comprados en nuestras tiendas físicas. Te ofrecemos la opción de cambio por un producto diferente.